商家未发货并要求加收费用,消费者应如何应对

兰溪市律师 2025-04-26
商家未发货要求加收费用,消费者应维权。根据《消费者权益保护法》,商家行为可能构成违约,消费者有权要求赔偿。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,且难以维权。
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商家未发货加费,应维权。操作如下:1.与商家协商,要求按原约定发货或退款;2.协商不成,向消费者协会投诉,请求调解;3.调解无果,搜集证据,如订单截图、聊天记录等,向法院起诉,维护自身权益。
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商家乱收费,消费者可协商、投诉、起诉处理。先尝试与商家协商,协商无果则向消费者协会或物价部门投诉,必要时搜集证据起诉。
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