12315平台投诉找不到商家店名了

针对您提出的商家已注销是否还能通过12315平台投诉的问题，虽然12315平台是为保护消费者合法权益而设置的，但商家注销后，其法律主体资格已不存在，直接投诉至12315平台可能会有困难。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有投诉的权利，但投诉对象需为合法存续的商家。若商家已注销，您可尝试向当地消委会现场投诉，并提供商家注销前的相关信息，消委会可能会联合当地工商行政部门进行调查处理。同时，若商家注销前有违法行为导致您权益受损，您也可考虑通过法律途径追究其相关责任人的法律责任。
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若商家更名，您在投诉时应首先确认新商家名称，并尽量提供商家更名前后的相关信息，如原商家名称、更名时间等。然后，您可以通过12315平台或向当地消委会提交投诉，说明商家更名情况，并提供购买商品或服务的证据、受损情况等。消委会或12315平台会根据您提供的信息进行调查，若确认商家存在违法行为，将依法进行处理。
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从法律角度，商家注销或更名后，消费者维护自身权益的关键在于保留好相关证据，如购买凭证、商品或服务信息、商家信息等。若商家已注销，可尝试向当地消委会投诉，并提供商家注销前的相关证据；若商家更名，投诉时应说明商家更名情况并提供相应证据。同时，消费者可考虑通过法律途径追究商家或相关责任人的法律责任，如提起诉讼或申请仲裁等。